HAWOTEX · Industrie & Maschinenbau

Neue Kunden, auch ohne Außendienst.

Wie ein Großhändler für industrielle Verbrauchsprodukte mit Website, Shop und strukturierten Anfragewegen neue Zugänge für Kunden geschaffen hat.

Unternehmen: HAWOTEX
Geschäftsmodell: Großhandel für industrielle Verbrauchsprodukte
Schwerpunkte: Website · Online-Shop · SEO

Das Unternehmen

Wer HAWOTEX ist

HAWOTEX ist Großhändler für Maschinenputztücher und industrielle Verbrauchsprodukte.

Die Ausgangssituation

Die Herausforderung

Neue Kunden kamen lange vor allem über den persönlichen Vertrieb im Außendienst.

Die Website spielte für die Neukundengewinnung kaum eine Rolle.

Das Ziel

Was sich verändern sollte

Digitale Kontaktpunkte aufbauen, über die Interessenten selbst auf das Unternehmen zukommen.

Die strategische Entscheidung

Der entscheidende Hebel

Die Zusammenarbeit begleitete die Weiterentwicklung des Vertriebsmodells.

Website, Shop und strukturierte Anfragewege schufen zusätzliche Zugänge für neue Kunden.

Die Umsetzung

Wie wir vorgegangen sind

1
Vertriebsorientierte Website
Klare Wege von der Suche zur Anfrage.
2
Online-Shop
Kleine Mengen direkt online bestellbar.
3
Suchmaschinenoptimierung
Sichtbar bei den Begriffen, mit denen Einkäufer suchen.
4
Strukturierte Anfragewege
Anfragen landen geordnet im Innendienst.

Die Ergebnisse

Was sich verändert hat

Kundenbetreuung und Geschäftsentwicklung konnten zunehmend über den Innendienst organisiert werden. Digitale Kontaktpunkte und strukturierte Prozesse spielten dabei eine wichtige Rolle.

Ergebnisse entstehen nie durch einen Faktor allein. Sortiment, Markt, Team und weitere Maßnahmen des Unternehmens wirken mit.

„Wir mussten uns selbst gar nicht in diese sehr komplexe Materie einarbeiten, hatten aber jederzeit die Möglichkeit, gestalterisch und inhaltlich mitzuentscheiden. Wagt den Schritt und vertraut Herrn Poosch und seinem Team.“
**Anna Könemund**Marketing & Unternehmensleitung, HAWOTEX

Warum das funktioniert hat

Was andere Unternehmen daraus lernen können

Wenn Kunden selbst online suchen, muss die Website verkaufen können. Website, Shop und klare Anfragewege machen den Vertrieb unabhängiger vom Außendienst.

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